FAQs

Często zadawane pytania

PYTANIA OGÓLNE

Czy posiadacie własne centrum danych czy korzystacie z kolokacji?

Działamy w europejskim centrum danych z pełną kontrolą nad konfiguracją i infrastrukturą. Zapewniamy własne adresy IP oraz zarządzanie serwerami w pełni zgodne z dobrymi praktykami.

Czy oferujecie tworzenie stron, administrację i usługi programistyczne?

Tak, oferujemy tworzenie stron internetowych, opiekę techniczną i integracje systemów CMS takich jak WordPress, Magento czy WooCommerce.

Jaka jest polityka dotycząca SPAMu i niezamówionych wiadomości?

Nie wysyłamy żadnych wiadomości typu SPAM. Komunikacja e-mail dotyczy wyłącznie współpracy z klientami i obsługi transakcyjnej.


SERWERY DEDYKOWANE

Jak przesłać pliki na moją stronę?

Oferujemy dostęp przez SFTP, FTP, cPanel oraz SSH (na życzenie). Możesz również użyć rsync lub Git do synchronizacji danych.

Moja domena została zablokowana za wysyłanie masowej poczty! Pomocy!

Nasze serwery są monitorowane i chronione przed nadużyciami. W razie problemów skontaktuj się z nami – przeanalizujemy sytuację i pomożemy w rozwiązaniu.

Czy mogę ustawić własne strony błędów (np. 404)?

Tak, obsługujemy własne strony błędów konfigurowane przez .htaccess lub z poziomu panelu serwera.

Dlaczego otrzymuję błędy „Access denied” przy łączeniu z MySQL?

Może to być spowodowane złymi danymi logowania, brakiem dostępu z danego IP lub inną blokadą. Skontaktuj się z nami – pomożemy natychmiast.

Czy można włączyć register_globals?

Nie. Ze względów bezpieczeństwa ta funkcja jest trwale wyłączona we wszystkich obsługiwanych wersjach PHP.


USŁUGI I FUNKCJE

Czy posiadacie własne centrum danych czy korzystacie z kolokacji?

Nasze serwery działają w certyfikowanym centrum danych z pełną kontrolą nad ruchem poczty, reputacją IP oraz infrastrukturą.

Czy oferujecie projektowanie stron internetowych?

Tak – od prostych wizytówek po rozbudowane sklepy i systemy rezerwacyjne.

Czy rozsyłacie SPAM?

Nie. Nie prowadzimy żadnych kampanii reklamowych ani nie wysyłamy newsletterów. Tylko komunikacja związana z usługami.

Co zrobić w przypadku zablokowania domeny przez spam?

Sprawdź logi SMTP i skontaktuj się z naszym wsparciem. Pomożemy szybko przywrócić reputację nadawcy.


INNE PYTANIA

Czy posiadacie własne centrum danych?

Tak – oferujemy środowisko w pełni zarządzalne, bez dzielenia z innymi użytkownikami z zewnątrz.

Czy oferujecie tworzenie i utrzymanie stron?

Tak, zapewniamy kompleksowe wdrożenie, opiekę i rozwój stron.

Gdzie się znajdujecie?

Działamy na terenie Polski, a dane kontaktowe są publicznie dostępne i zgodne z dyrektywą UE.

Czy rozsyłacie niezamówione wiadomości?

Nie. Cała nasza komunikacja mailowa odbywa się tylko w ramach świadczonych usług.

Dlaczego nie mogę połączyć się z bazą danych?

Możliwe przyczyny: zablokowane IP, błędne hasło lub przekroczenie limitu połączeń. Skontaktuj się z nami.